Політика конфіденційності
Остання редакція: Лютий 2026
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту aist.biz та клієнтів AIST Telecommunications.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
2. Які дані ми збираємо
- —ПІБ, контактний телефон, email
- —Адреса підключення послуг
- —Дані про використання послуг (трафік, тривалість сесій)
- —Платіжна інформація (для обробки платежів)
- —IP-адреси та технічні дані про пристрої
3. Для чого використовуються дані
- —Надання телекомунікаційних послуг
- —Виставлення рахунків та обробка платежів
- —Технічна підтримка та вирішення проблем
- —Інформування про послуги та зміни в тарифах
- —Дотримання законодавства України
4. Захист даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
5. Передача даних третім особам
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:
- —За вашою згодою
- —Для обробки платежів (платіжні системи)
- —На вимогу правоохоронних органів відповідно до законодавства
6. Ваші права
Ви маєте право:
- —Отримати інформацію про свої персональні дані
- —Вимагати виправлення неточних даних
- —Вимагати видалення даних (за винятком випадків, передбачених законом)
- —Відкликати згоду на обробку даних
7. Cookies та веб-аналітика
Наш сайт використовує cookies та сервіс веб-аналітики для покращення якості послуг.
7.1. Сервіс аналітики
Ми використовуємо PostHog — платформу продуктової аналітики, сервери якої розташовані в Європейському Союзі (Франкфурт, Німеччина). PostHog збирає:
- —Анонімізовані IP-адреси
- —Сторінки, які ви переглядаєте, та взаємодії з сайтом
- —Тип браузера, операційної системи та пристрою
- —Записи сесій для аналізу користувацького досвіду (паролі та конфіденційні поля автоматично маскуються)
7.2. Мета збору даних
- —Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів
- —Покращення функціональності та зручності сайту
- —Виявлення та виправлення технічних проблем
7.3. Типи cookies
- —Необхідні cookies — для базової роботи сайту
- —Аналітичні cookies — для збору статистики відвідувань
- —Функціональні cookies — для збереження ваших налаштувань
7.4. Відмова від аналітики
Ви маєте право відмовитися від збору аналітичних даних. Для цього натисніть кнопку нижче або налаштуйте свій браузер для блокування cookies.
8. Зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку надання послуг та 3 роки після припинення договору, якщо інше не передбачено законодавством. Аналітичні дані зберігаються до 1 року.
9. Зміни в Політиці
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо на сайті. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
10. Правова база
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:
- —Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI
- —Закон України «Про телекомунікації» від 18.11.2003 № 1280-IV
- —Регламент ЄС 2016/679 (GDPR) — для користувачів з Європейського Союзу
- —California Consumer Privacy Act (CCPA) — для користувачів з Каліфорнії, США
Ваші права згідно з GDPR:
- —Право на доступ до своїх даних (ст. 15 GDPR)
- —Право на виправлення даних (ст. 16 GDPR)
- —Право на видалення даних — «право бути забутим» (ст. 17 GDPR)
- —Право на обмеження обробки (ст. 18 GDPR)
- —Право на перенесення даних (ст. 20 GDPR)
- —Право на заперечення проти обробки (ст. 21 GDPR)
Контролер даних:
ТОВ «КС АІСТ», Україна, Одеська область. Email: aist@aist.biz
11. Контакти
З питань обробки персональних даних та реалізації ваших прав звертайтесь:
Email: aist@aist.biz
Телефон: +38 (067) 141-13-81